商業信件範本

投訴供應商提供劣質服務


黃東木先生:

一直以來,本公司都滿意你們的服務,但最近,即在2020年6月20日,你們的服務實在令我們太失望了。

在維修泳池時,你們的工人沒有依照合約條款去做,而他們的工作亦未能符合我們和你協定的水平,此外,你們還有兩個工人在工作未完成時便離開了工作崗位。

基於上述情況,我們必須指出,貴公司沒有履行合約,為此,我們保留一切追究損失的權利。

不過,基於我們和貴公司長期友好合作,我們請你盡快派人做好一切未完善的工程。而在有關改善工程未全部完成前,本公司將暫停向貴公司付款。此外,本公司亦會根據合約,在工程酬金內,扣除延誤 的一切損失,即每工程完成延後一天便扣 $5,000。

請立即致電本公司李大咀先生,安排跟進維修工程。 

    業務經理 楊桃
飛鴻貿易有限公司
 2020年7 月15 日

 

 

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